Заказ

Для заказа техники Вам необходимо связаться с нами по телефону, отправить заявку по электронной почте либо сделать заявку в наших магазинах. Наш многоканальный телефон:(4912) 29-31-29 (доб.1 - магазин на Татарской; доб.2 - магазин на Глобусе; доб.3 - сервис; доб.4 -доставка; доб.5 - заказ запчастей), факс (4912) 29-31-09, E-mail: servis@moto62.ru

После получения Вашей заявки на электронную почту или по телефону наш менеджер удобным Вам способом свяжется с Вами для уточнения деталей заказа, способа оплаты, сроков и способа доставки.

ДОСТАВКА ПО РЯЗАНИ

Стоимость доставки по городу Рязани 450 рублей\час. Доставка осуществляется до подъезда. За пределы города рассчитывается в соответствии с тарифом 12 рублей за км (рассчитывается в обе стороны). На специально оборудованном транспорте водитель-экспедитор предоставит Вам также все необходимые финансовые и гарантийные документы на товар.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ И СТРАНАМ СНГ

Если Вы проживаете не в Рязани и доставка нашим транспортом не приемлема для вас по причине дороговизны, мы можем отправить Вам заказ транспортной компанией авто, железнодорожным или авиа транспортом. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически для выбранного Вами города на сайте транспортной компании, для этого вам нужно будет знать габариты и вес груза. Доставка с нашего склада до склада транспортной компании для вас при этом будет бесплатна. Получить товар со склада вашего города по прибытии заказа Вы должны будете самостоятельно или воспользоваться платной услугой транспортной компании для доставки техники к подъезду. Вы можете рассчитать примерную стоимость доставки своей покупки, воспользовавшись калькулятором транспортной компании.

Наши способы оплаты

Расчет доставки:

Деловые линии

ЖелДорЭкспедиция

Автотрейдинг

Возврат товара:

Обратите внимание!

Скидки по всем видам дисконтных карт не распространяются при покупке товара с онлайн оплатой по банковским картам, на товары со специальной ценой и с каким-либо другим видом скидки, который отмечен значком на товаре.

При оплате с расчетного счета в банке с момента подтверждения наличия товара необходимо в течение 3 (трех) дней оплатить заказ. Если по какой-либо причине вы не оплатили заказ в течение 3 (трех) дней, вам необходимо убедиться, что заказ не расформирован и товар находится в наличии, и только потом осуществлять оплату. После того, как заказ оплачен, необходимо уведомить об этом менеджера для ускорения отгрузки.

Порядок получения товара

1. Получателем товара, оплаченного с помощью банковской карты, может быть только владелец банковской карты или получатель, указанный при оформлении заказа.

2. При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

3. Если получатель товара не является плательщиком, то в целях безопасности, согласно рекомендации платежных систем, проверка корректности платежа может занять до 5-х дней.

ПОМНИТЕ!Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по тел. 8 (4912) 29-31-09. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра через 7 дней.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • прием претензий и возврат товара: 390005 , г.Рязань, ул.1-Железнодорожная ,д.18 лит Б; офис компании «Твой скутер» ПН – ПТ – с 09.00 до 16.00
  • предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.);
  • товар может быть возвращен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после передачи товара;
  • при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

ВНИМАНИЕ! При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для возврата товара необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность:

Для граждан РФ:

  • паспорт гражданина РФ;
  • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
  • справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ);
  • паспорт моряка.

Для иностранных граждан:

  • национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
  • дипломатический паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
  • вид на жительство для лица без гражданства;
  • документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
  • удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
  • паспорт моряка.